“在小区内的停车位安装充电桩一波三折，还好有社区居委会帮我协调沟通，现在问题已经顺利解决了。”家住天河区车陂街车陂北社区富力天禧小区的居民贺先生高兴地说道。
日前，车陂北社区居委会接到贺先生反映称他在小区内的停车位安装充电桩遇到困难，希望居委会能协调物管和南方电网优化处理方式，为他解决该问题。针对居民的诉求，车陂北社区工作人员马上致电物业与南方电网，了解事情的来龙去脉。经了解，因天禧物业公司的管理方已更换为碧桂园，公司管理制度进行了更新，对于南方电网安装充电桩线路，走流程需要一定时间。南方电网方面则表示，因为物业多了一个报备的项目，操作方式比以前需花费多几天。
工作人员现场施工。社区供图
车陂北社区居委会对了解到的情况进行梳理，并再次与物业及南方电网沟通，对于贺先生买车期间刚好遇上物业管理改制期的特殊情况，居委会建议在保证安全的前提下，边走流程边安装线路，既能减少居民的损失，又不违反规章制度。另一方面，居委会又向贺先生解释物业及南方电网的难处，建议他们三方再一次沟通，加快解决问题，最终敲定了边报批边施工的方案。
然而，解决安装好电表之后，难题又来了。贺先生发现从5楼拉线到负一楼停车场安装充电桩线路总长达到140米，一方面可能存在电压不稳定的情况，另一方面用电成本远超预期，这又把贺先生难住了，无奈之下，他再次求助社区。考虑到居民用电的迫切需要，社区工作人员马上与供电局相关部门协商，并在一周内完成了安装。接下来还涉及把电表从五楼移到负一层电源点的工程，社区工作人员积极协调物业和供电部门，物业同意帮忙转移电表和协助安装好充电桩。至此，问题圆满解决，贺先生由衷地为社区的积极协调点赞。
