国网淄博供电公司张店供电中心工作人员第一时间联系本报。他表示，淄博供电公司适应新能源汽车发展大势，早已开始部署居民充电桩办电业务便利化，居民办理充电桩业务非常方便，尤其是从2021年5月1日起，淄博供电公司加入淄博市“无证明城市应用系统”，居民充电桩成功实现“无证明”办理。

 

　　充电桩办电业务还可以“无证明”？这到底是怎么回事，先从一个例子说起。

 

　　这两天，张店区金鼎尚城C区的张先生得到一个好消息，他几天前在“网上国网”APP提交的充电桩用电申请通过了各项校验送电，仅用两天，一个小巧、绿色、环保的电动汽车充电桩便在自家车位上建成。

 

　　原来，3月24日张先生曾电话咨询办理充电桩用电业务需要什么材料，准备去营业厅办理。国网淄博供电公司张店供电中心马尚服务队服务人员告诉他，不用跑营业厅，只需用手机下载注册“网上国网”APP，从线上办电就可以。随后，服务人员通过电话指导张先生成功安装“网上国网”，并提交了办理充电桩用电业务申请。

 

　　供电服务人员在“网上国网”APP收到张先生办电申请后，立刻安排专职客户经理与客户进行“一对一”上门跟踪服务。25日上午，张店供电中心客户经理来到金鼎尚城小区物业，物业根据供电公司向其发送的协查函，提供了张先生的车位使用权证明和物业同意安装证明。客户经理和物业工作人员一同确定了充电桩电表位置，当场就为客户装表送电，真正做到了减少流程环节、业扩报装提速、低压勘查设计一体化、居民业务一次也不跑。

 

　　按照以前的报装流程，办理充电桩用电业务，需要提供固定车位一年及一年以上的使用权证明、物业同意安装证明等材料，这些材料全部办齐也需2至3天，有时手续不齐还会引发业主、物业及供电部门的矛盾，但自从去年5月1日起，国网淄博供电公司就加入淄博市“无证明城市应用系统”，通过这个系统，供电公司可通过部门核验的方式核验所需证明材料，为客户办理充电桩用电业务，不但不会发生矛盾，而且业务办理又快又好。

 

　　充电桩安装完毕后，张先生第一时间与受理用电业务的供电服务人员取得联系，不停地表示感谢。他说：“有了自己的充电桩，充电速度更快也更省。而且全程不用自己跑来跑去提供证明材料、盖章，真是太方便了，服务太好了！”

 

　　据了解，为了更好地服务电动汽车车主，张店供电中心主动思考，将服务环节前置，通过与电动汽车4S店合作，针对车主关心的充电桩用电报装能不能装、找谁装、谁出资等问题，制作了温馨提示并在4S店内分发，同时宣传“网上国网”和“e充电”APP。这样车主在买车环节既可了解充电桩报装相关事宜，上电更便捷，用电更舒心。